Una vez que haya acumulado puntos, podrá verlos en la página de Lealtad o en la sección de recompensas en la página de la cuenta.

Para canjear sus puntos, asegúrese de haber iniciado sesión y luego compre normalmente. Una vez que haya ingresado para realizar el pago, verá la sección debajo del resumen de su pedido donde podrá elegir cuántos puntos canjear y el valor equivalente.

En nuestra aplicación, una vez que esté en la página del carrito, verá una estrella en la esquina superior derecha. Toca esto y agrega los puntos que deseas canjear.

Cuando realiza un pedido, sus puntos permanecerán temporalmente en estado pendiente durante 14 días. Este es un período de procesamiento estándar que utilizamos para dar tiempo a que su pedido se complete, se entregue y se tenga en cuenta cualquier cambio. Una vez que se complete este período, sus puntos se liberarán automáticamente en el saldo de su cuenta y estarán disponibles para gastar.

Una vez que haya sido miembro del nivel CEO durante 12 meses consecutivos, un miembro de nuestro equipo de fidelización se comunicará con usted para seleccionar su regalo exclusivo y recibirlo directamente.

Programa de regalías para lealtad de P. Louise: términos y condiciones

1. Introducción
1.1. Estos Términos y condiciones (“Términos”) rigen su participación en el Programa de fidelización de P. Louise (“Programa”).
1.2. Al inscribirse o participar en el Programa, usted acepta cumplir con estos Términos y cualquier regla adicional publicada por P. Louise.

2. Elegibilidad e inscripción
2.1. El Plan está abierto a personas mayores de 16 años (o cualquier edad legal local).
2.2. Debes tener una cuenta válida de P. Louise para participar.
2.3. La inscripción requiere registro.

3. Ganar puntos/Progresión de nivel
3.1. Obtendrá puntos de fidelidad por compras elegibles realizadas a través de nuestro sitio web (u otros canales, si se especifica).
3.2. Los artículos excluidos (por ejemplo, tarjetas de regalo, envíos o artículos promocionales específicos) quedarán claramente excluidos.
3.3. Los puntos se acreditarán una vez confirmado el pedido y liquidado el pago. Los puntos se mostrarán como pendientes y tardarán 14 días hábiles en liquidarse.
3.4. No se pueden ganar puntos por pedidos cancelados, reembolsados ​​o devueltos.
3.5. Los puntos acumulados pueden calificarlo para niveles más altos; Los umbrales de nivel y los beneficios serán publicados por P. Louise y pueden cambiar de vez en cuando.
3.6. La progresión de niveles se basa en el gasto y la actividad anuales.

4. Beneficios, recompensas y obsequios
4.1. Al alcanzar un nivel, puede recibir un regalo de bienvenida con compra, bonificación o descuento que podrá canjear en un pedido futuro. La cantidad de artículos en la canasta debe ser mayor que 2 para que se aplique el regalo/recompensa/beneficio gratuito (sujeto a condiciones), que incluirá los artículos que compre, una revista gratis y el regalo gratis con la compra. Las exclusiones incluyen cestas que contienen nuestros calendarios de Adviento y tarjetas de regalo.
4.2. Los obsequios o recompensas están sujetos a disponibilidad.
4.3. Las recompensas no se pueden canjear por dinero en efectivo.
4.4. Al ofrecer un "obsequio con la compra", P. Louise se reserva el derecho de sustituirlo por un obsequio diferente de valor equivalente o mayor.
4.5. Pueden aplicarse exclusiones (por ejemplo, productos muy grandes, artículos personalizados o aquellos que no se pueden empaquetar adecuadamente).

5. Límites, Exclusiones y Descalificaciones
5.1. El Programa, los beneficios y la acumulación de puntos pueden modificarse, suspenderse o cancelarse a discreción exclusiva de P. Louise, con un aviso razonable.
5.2. P. Louise se reserva el derecho de excluir cuentas sospechosas de abuso, fraude o manipulación.
5.3. Los puntos, niveles o recompensas pueden caducar después de un período de inactividad (por ejemplo, 12 meses) o en una fecha establecida por P. Louise.
5.4. P. Louise no es responsable de la pérdida, el robo o el uso no autorizado de sus puntos o cuenta.

6. Canje y uso de puntos/recompensas
6.1. Los puntos o recompensas solo se pueden aplicar bajo las condiciones establecidas (por ejemplo, gasto mínimo, elegibilidad de productos específicos).
6.2. Solo se puede utilizar una recompensa o obsequio por pedido (a menos que se especifique lo contrario).
6.3. Si su pedido es devuelto total o parcialmente, el valor de cualquier recompensa utilizada podrá deducirse de su reembolso.
6.4. Las recompensas no son transferibles a menos que P. Louise lo permita expresamente.

7. Cambios, Suspensión y Terminación
7.1. P. Louise puede enmendar, modificar o rescindir el Programa (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con notificación cuando lo exija la ley.
7.2. Al momento de la terminación, los puntos o recompensas no utilizados se pueden perder.
7.3. Los participantes aceptan que las decisiones de P. Louise con respecto al Programa (elegibilidad, disputas, etc.) son definitivas y vinculantes.

8. Disposiciones generales
8.1. Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales (o su jurisdicción correspondiente).
8.2. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se eliminará y el resto de los Términos permanecerán en vigor.
8.3. El hecho de que P. Louise no haga cumplir un derecho conforme a estos Términos no renuncia a ese derecho.
8.4. Usted acepta que P. Louise recopile y utilice datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad en relación con el Programa.