När du har samlat poäng kommer du att kunna se detta på lojalitetssidan eller i din belöningssektion på kontosidan.

För att använda lösa in dina poäng, se till att du är inloggad och handla sedan som vanligt. När du har gått in i kassan kommer du att se avsnittet nedanför din beställningsöversikt där du kan välja hur många poäng du ska lösa in och vilket värde som motsvarar.

På vår app, när du är på kundvagnssidan, ser du en stjärna i det övre högra hörnet. Tryck på detta och lägg till poängen du vill lösa in.

När du gör en beställning kommer dina poäng tillfälligt att vara vilande i 14 dagar. Detta är en standardbehandlingsperiod som vi använder för att tillåta tid för din beställning att fullföljas, levereras och eventuella ändringar att redovisas. När denna period är klar kommer dina poäng automatiskt att frigöras till ditt kontosaldo och blir tillgängliga att spendera.

När du har varit medlem i VD-nivån i 12 månader i rad kommer en medlem i vårt lojalitetsteam att kontakta dig för att sortera din exklusiva gåva och få den levererad direkt till dig

P. Louise Royalty For Loyalty Scheme – Regler och villkor

1. Introduktion
1.1. Dessa villkor (“Villkor”) reglerar ditt deltagande i P. Louises lojalitetsprogram (“Scheme”).
1.2. Genom att registrera dig i eller delta i programmet samtycker du till att följa dessa villkor och eventuella ytterligare regler som publicerats av P. Louise.

2. Behörighet och registrering
2.1. Programmet är öppet för personer som är 16 år eller äldre (eller vilken lokal laglig ålder som helst).
2.2. Du måste ha ett giltigt P. Louise-konto för att delta.
2.3. Anmälan kräver registrering.

3. Tjäna poäng/nivåutveckling
3.1. Du kommer att tjäna lojalitetspoäng för kvalificerade köp som görs via vår webbplats (eller andra kanaler, om specificerat).
3.2. Exkluderade varor (t.ex. presentkort, frakt eller specifika kampanjartiklar) kommer tydligt att uteslutas.
3.3. Poäng kommer att krediteras efter att beställningen har bekräftats och betalningen har godkänts. Poäng kommer att visas som väntande och det tar 14 arbetsdagar att rensa.
3.4. Poäng kan inte tjänas på beställningar som annulleras, återbetalas eller returneras.
3.5. Samlade poäng kan kvalificera dig för högre nivåer; nivåtrösklar och förmåner kommer att publiceras av P. Louise och kan ändras från tid till annan.
3.6. Nivåutvecklingen baseras på årliga utgifter och aktivitet.

4. Förmåner, belöningar och gratis gåvor
4.1. När du når en nivå kan du få en välkomstgåva med köp, bonus eller rabatt som kan lösas in på en framtida beställning. Antalet varor i varukorgen måste vara fler än 2 för att gratisgåvan/belöningen/förmånen ska gälla (under förutsättning att villkoren gäller), som inkluderar varan/varorna du köper, en gratistidning och gratisgåvan vid köp. Undantag inkluderar korgar som innehåller våra adventskalendrar och presentkort.
4.2. Gratis gåvor eller belöningar är beroende av tillgänglighet.
4.3. Belöningar kan inte bytas mot kontanter.
4.4. När du erbjuder en "gratis gåva vid köp" förbehåller sig P. Louise rätten att ersätta en annan gåva av motsvarande eller högre värde.
4.5. Undantag kan gälla (t.ex. mycket stora produkter, skräddarsydda artiklar eller sådana som inte kan förpackas på lämpligt sätt).

5. Begränsningar, uteslutningar och diskvalifikationer
5.1. Schema, förmåner och poängintjäning kan ändras, avbrytas eller avslutas efter P. Louises eget gottfinnande och med rimligt varsel.
5.2. P. Louise förbehåller sig rätten att utesluta konton som misstänks för missbruk, bedrägeri eller manipulation.
5.3. Poäng, nivåer eller belöningar kan löpa ut efter en period av inaktivitet (t.ex. 12 månader) eller vid ett datum som bestämts av P. Louise.
5.4. P. Louise är inte ansvarig för förlorad, stulen eller obehörig användning av dina poäng eller konto.

6. Inlösen och användning av poäng/belöningar
6.1. Poäng eller belöningar kan endast användas under de angivna villkoren (t.ex. minimiutgifter, specifik produktkvalificering).
6.2. Endast en belöning eller gratisgåva får användas per beställning (om inget annat anges).
6.3. Om din beställning returneras eller delvis returneras, kan värdet av eventuell använda belöning dras från din återbetalning.
6.4. Belöningar kan inte överföras om det inte uttryckligen tillåts av P. Louise.

7. Ändringar, avstängning och uppsägning
7.1. P. Louise kan ändra, modifiera eller avsluta programmet (eller någon del av det) när som helst, med varsel där så krävs enligt lag.
7.2. Vid uppsägning kan oanvända poäng eller belöningar förverkas.
7.3. Deltagarna samtycker till att P. Louises beslut angående programmet (behörighet, tvister, etc.) är slutgiltiga och bindande.

8. Allmänna bestämmelser
8.1. Dessa villkor styrs av lagarna i England och Wales (eller din relevanta jurisdiktion).
8.2. Om någon bestämmelse anses ogiltig eller omöjlig att verkställa, kommer den att avbrytas och resten av Villkoren kommer att förbli i kraft.
8.3. Underlåtenhet av P. Louise att upprätthålla en rättighet enligt dessa villkor avsäger sig inte denna rätt.
8.4. Du samtycker till att P. Louise samlar in och använder personuppgifter i enlighet med integritetspolicyn i samband med Scheme.